Schritt 1 · Dienstag, 7.10 Uhr
Drei Saisonarbeitende schreiben vor Arbeitsbeginn
Claire ist für das Personal zuständig, Herr Frei leitet den Betrieb. Wählen Sie eine der drei Nachrichten.
Eingegangene Nachrichten
Die Nachricht, wie sie geschrieben wurde
Schritt 2 · Einige Sekunden später
Alle erhalten eine Antwort in ihrer Sprache
Das Werkzeug antwortet mit dem, was es belegen kann: ein Auszug, ein Ablauf, eine schriftliche Regel. Heute ist das Handarbeit: lesen, übersetzen, suchen, schreiben, weiterleiten, notieren. Hier bereitet das Werkzeug alles vor, und eine Person entscheidet oder gibt frei. Es entscheidet weder über einen Vorschuss noch über einen Anspruch.
Nichts ist vorbereitet: Die Nachricht wartet, bis jemand sie öffnet, liest, sucht, schreibt, durchliest, sendet und notiert. Klicken Sie auf «Mit dem Werkzeug», um dasselbe Anliegen bearbeitet zu sehen.
Schritt 3 · Im Lauf des Vormittags
Was auf einen Entscheid oder eine Unterschrift wartet
Die Geschäftsleitung entscheidet, Claire gibt frei. Das Werkzeug entscheidet nicht über einen Vorschuss und verlangt keine medizinischen Angaben. Ein Unfall im Betrieb wird sofort vor Ort mit dem Vorgesetzten geregelt: Das Beispiel betrifft einen Freizeitunfall.
| Anliegen | Wer entscheidet | Stand |
|---|
Schritt 4 · Freitag
Die Wochenübersicht, bereit für Claire
Jede Zeile übernimmt, was Sie weiter oben gemacht haben.
| Person | Anliegen | Wartet auf | Zu tun |
|---|
Was sich für den Betrieb ändert, und was bei der Geschäftsleitung bleibt
Heute oft
- Der Stundenauszug wird Ende Monat ausgedruckt?
- Die Anliegen kommen auf Papier, per Nachricht oder über einen Kollegen, der übersetzt?
- Nach einem Freizeitunfall sucht man das richtige Formular und die Person, an die das Arztzeugnis gehen soll?
Mit dem Werkzeug
- Alle schreiben in ihrer Sprache und erhalten die Antwort in derselben Sprache.
- Der Stundenauszug kommt auf Anfrage, die noch zu bestätigenden Tage sind markiert.
- Der Vorschuss und der Freizeitunfall landen bei der richtigen Person, mit vorbereitetem Dossier.
- Die Entscheide über Geld, Ansprüche und Versicherungen bleiben bei der Geschäftsleitung und bei Claire.
Und bei Ihnen?
Dieses Beispiel ist fiktiv: Regeln, Beträge und Fristen sind erfunden. Bei Ihnen würde das Werkzeug von Ihren Regeln ausgehen, vom Vertrag, der für Ihr Personal gilt, und von der Art, wie Sie die Stunden erfassen (Stempeluhr oder Erfassung durch die Teamleiter). Gesundheitsdaten verlangen besondere Vorsicht: Den Umgang damit legen wir mit Ihnen fest, bevor wir starten.
Ich stütze mich auf das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG); je nach Fall kann auch die DSGVO gelten, das klären wir gemeinsam. Wo die Nachrichten bearbeitet und aufbewahrt werden, legen wir mit Ihnen fest, bevor wir starten.
Schreiben Sie mir oder rufen Sie mich an, ich zeige es Ihnen an Ihren eigenen Regeln:
jocelyn@ateliernaho.ch · +41 77 269 06 20